Acompanhe o sentimento por trás dos conteúdos UGC (User Generated Content) da sua marca por meio da Análise de Sentimento da Winnin Intelligence.
Essa funcionalidade permite identificar riscos e potenciais crises, captar a percepção dos consumidores sobre a sua marca e a concorrência e também descobrir oportunidades para um engajamento mais autêntico com o público.
O que a Winnin Intelligence oferece?
- Classificação de sentimento: Identificamos o sentimento predominante (positivo, neutro, negativo) associado aos conteúdos.
- Análise da marca: Avaliamos o sentimento em relação à sua marca com base nos títulos e descrições dos vídeos.
- Sentimento de comentários: Na visualização individual de cada vídeo, analisamos o sentimento presente nos comentários.
- Disponibilidade granular: Filtre a análise por marca, criador, território ou tendência para obter insights específicos.
Como acessar a análise de sentimento?
Visão geral do sentimento
- Acesse a Winnin Intelligence
- No menu lateral esquerdo, clique na aba Marca.
- Dentro da seção Marca, localize e clique na aba Overview.
- Abaixo do gráfico principal desta página, você encontrará a visão geral do sentimento da sua marca em três caixas distintas: Positivo, Negativo e Neutro, gerada a partir da análise e da agregação dos sentimentos expressos nos títulos e descrições dos vídeos de UGC (User Generated Content).
- Dentro de cada uma dessas caixas, o número maior indica a porcentagem de vídeos de Conteúdo Gerado pelo Usuário (UGC) que foram classificados com aquele sentimento específico (positivo, negativo ou neutro).
- O número menor, acompanhado de uma seta, representa a variação percentual desse sentimento em comparação com o período anterior selecionado no filtro localizado no canto superior direito da página. Uma seta para cima indica um aumento, enquanto uma seta para baixo indica uma diminuição.
Visão individual dos vídeos
- Ao clicar nas caixas "Positivo" ou "Negativo", você será direcionado para uma página com os vídeos classificados sob esse sentimento.
- Nessa página, abaixo de cada vídeo, você encontrará um indicador de sentimento colorido (verde, vermelho e cinza). Este indicador mostra o sentimento predominante nos comentários daquele vídeo, verde sendo positivo, vermelho sendo negativo e cinza comentários neutros.
Importante: A classificação de sentimento de um vídeo (positivo ou negativo) é baseada na análise do título e da descrição. No entanto, a barra de progresso reflete o sentimento dos comentários. Portanto, um vídeo classificado como positivo pode ter uma barra predominantemente vermelha se os comentários expressarem sentimentos negativos, e vice-versa.
