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Primeiros Passos

Brand | Canais Proprietários e User Generated Content: raio-x de indicadores

Torne-se mais assertivo nos seus insights através deste guia (tem até visão por dentro da fórmula!)

Vamos explorar a partir de agora diversos indicadores de performance, relevância, engajamento, visualizações, performance dos vídeos e share de engajamento.

Também veremos comparativo de audiência, assuntos dos vídeos publicados e principais afinidades com a audiência que segue sua marca e competidores.

Primeiro passo: ter clareza de qual é o foco/objetivo para seus insights 👇

Canais proprietários ou User generated content: por onde começar?

Por padrão, ao entrar no módulo de Branded, a aba de Canais proprietários estará ativa. Para alternar para User generated content, basta selecionar a aba ao lado.

Agora vamos entender o foco de cada uma delas:

	🆚
Aqui você consegue: (✔️) Explorar insights sobre os canais oficiais da sua marca (✔️) Comparar conteúdo oficial dos seus canais com os dos canais oficiais de seus concorrentes		Selecione esta aba quando quiser: (✔️) Ver o que estão falando sobre sua marca fora dos seus canais oficiais (✔️) Comparar conteúdo gerado pelos usuários sobre sua marca e sobre seus concorrentes

Raio-x de indicadores

Vamos explorar agora os insights que estes indicadores nos trazem, entender como interpretá-los e conhecer detalhes de como são calculados.

🔎A maioria dos indicadores está presente tanto em Canais proprietários quanto em User generated content, respeitando o foco descrito acima.

1) Performance e Relevância

1.1 Engajamento

Existe genuíno interesse dos usuários em relação a marca analisada?

Nesta métrica proprietária, é possível entender quais são as marcas mais mainstream e menos nichadas, já que já que terão muitos vídeos sendo produzidos, assim, tendo um engajamento muito maior que as nichadas.

📊 Soma de todas as interações de uma amostra representativa dos vídeos mais relevantes no dia 7 após a sua publicação.

1.2 Engajamento médio

Existe real interesse dos usuários em relação a uma marca independente do seu tamanho?

Por ser uma média, é possível entender o engajamento de marcas mais mainstream ou nichadas. Por exemplo, você pode ter uma marca pequena, com poucos vídeos, mas com uma média de engajamento muito maior que uma mainstream.

📊Média do engajamento gerado por uma amostra representativa dos vídeos mais relevantes em um determinado tema ou assunto. Este cálculo considera o engajamento obtido no 7° dia após sua publicação.

💡 Por dentro da fórmula: Para os indicadores 1.1 e 1.2, o engajamento será de acordo com os dados que nos são fornecidos por cada plataforma:

Youtube: soma de likes e comentários
Instagram, Facebook e Tiktok: soma de likes, comentários e compartilhamentos
Twitch: não conseguimos calcular pois a plataforma não nos fornece estes dados

1.3 Visualizações totais

O número de visualizações pode indicar a popularidade geral dos vídeos de/sobre uma marca. Quanto mais visualizações um vídeo recebe, mais popular ele tende a ser. Porém, não se esqueça que esse número pode ser muito impulsionado por mídias pagas, não refletindo o real interesse das pessoas.

📊Soma de todas as visualizações de uma amostra representativa dos vídeos mais relevantes no dia 7 após a sua publicação.

1.4 Visualizações médias

O número de visualizações pode indicar a popularidade geral dos vídeos de/sobre uma marca. Quanto mais visualizações um vídeo recebe, mais popular ele tende a ser. Como esse número pode ser muito impulsionado por mídias pagas, a média te ajudará neste caso, já que é levado em conta a quantidade de vídeos.

📊Média de visualizações gerada por uma amostra representativa dos vídeos mais relevantes em um determinado tema ou assunto. Este cálculo considera o engajamento obtido no 7° dia após sua publicação.

💡 Por dentro da fórmula: Para os indicadores 1.3 e 1.4, vale lembrar que um usuário pode assistir mais de uma vez um vídeo, fazendo com que esse número seja diferente de visualizações únicas (dado não disponível na nossa plataforma). Hoje conseguimos calcular o número de visualizações para todas as plataformas menos o Instagram, pois a plataforma não nos fornece estes dados.

🔎 Como vídeos publicados há mais tempo tiveram mais oportunidade de engajar do que vídeos mais novos, precisamos definir um dia fixo depois da publicação desses vídeos para compará-los de forma justa. Usamos o dia 7 pois durante esse tempo já é possível compreender o potencial de engajamento daqueles vídeos.

🔎 É importante ressaltar que como temos assuntos com uma gama maior de vídeos, optamos por fazer o cálculo baseado na soma dos TOP 1000 mais visualizados. Já para assuntos com menos de mil vídeos, fazemos o cálculo baseado na soma de todos os videos presentes naquele assunto.

1.5.1 Inscritos (exclusivo aba de Canais proprietários)

Soma dos números de Inscritos/Seguidores de todas as plataformas selecionadas.

1.5.2 Criadores (exclusivo aba de User generated content)

O número de Criadores é calculado somando todas as contas que publicaram conteúdo sobre as marcas.

1.6 Vídeos

Número de video que foram produzidos dentro de um corte de tempo por aquela marca ou por UGCs.

2) Relevância ao longo do tempo

Você precisa entender se a performance da marca está caindo, subindo, se é constante ou se tem uma relevância sazonal?

Quer observar as datas de maior relevância para uma marca, entendendo o período que seus conteúdos tiveram mais engajamento e criando um calendário cultural?

Seu objetivo é mostrar o quanto uma determinada marca está sendo consumida em relação aos demais.

📊 Calculada a partir do engajamento dos vídeos mais relevantes no dia 7 após a sua publicação.

Utilizamos o dia 7 pois, depois de postado, um vídeo pode receber likes e comentários em qualquer momento depois de sua publicação. Às vezes, um vídeo engaja muito logo que é postado ou precisa de alguns dias para começar a bombar.

💡 Por dentro da fórmula: Na versão atual das APIs públicas que usamos, o que chamamos de engajamento, varia de plataforma para plataforma:

Youtube: soma de likes e comentários
Instagram, Facebook e Tiktok: soma de likes, comentários e compartilhamentos
Twitch: não conseguimos calcular pois a plataforma não nos fornece estes dados

3) Engajamento vs Visualizações

Caso uma marca tenha um grande número de visualizações, mas baixo de engajamento, isso mostra que provavelmente ela teve um grande investimento em mídia paga, mas que não interessou sua audiência. Se uma marca tem uma alto número de visualizações e de engajamento, isso mostra que seus conteúdos foram assertivos, já que além de terem assistido, as pessoas interagiram com eles. Se sua marca tem o equilíbrio entre essas duas marcas, você está no caminho certo.

📊 Visão integrada entre essas duas métricas, para que você consiga extrair de forma mais qualificada o quão relevante essa marca é.

4) Performance dos vídeos

Aqui é possível entender, por exemplo, se sua marca tem um número de visualizações maior que os concorrentes, porém as pessoas interagem muito menos. Sua marca pode estar gastando muito dinheiro em mídia paga e o retorno estar negativo, já que não houve interesse genuíno pelo conteúdo. Se sua marca é uma das primeiras nos dois gráficos, ela está no caminho certo!

📊 Visão comparativa de cada métrica com seus competidores. Analisando o engajamento, você saberá as interações das pessoas com os conteúdos, enquanto o número de visualizações mostrará quantas pessoas foram impactadas com seus conteúdos.

5) Share comparativo

Aqui é possível entender, por exemplo, se sua marca tem um número de visualizações maior que os concorrentes, porém as pessoas interagem muito menos, mesmo você publicando muitos vídeos. Isso pode mostrar que suas publicações não são assertivas. Tente novos formatos de conteúdo caso não haja interesse da sua audiência.

📊Comparativo da participação de cada marca dentro de um universo composto por ela e seus competidores. Análise do quanto cada marca contribui individualmente para o total de engajamento, views ou número de vídeos do universo estudado.

6) Comparativo de audiência (YouTube)

Caso o gráfico mostre, por exemplo, que sua marca tem uma audiência diferente dos seus competidores, você poderá entender qual o perfil que você deve focar a linguagem e formato dos seus conteúdos. Nele, você poderá encontrar um grande diferencial de interesse das pessoas.

📊 Análise da idade e gênero das pessoas que interagem com seus conteúdos, e assim, conseguimos saber o perfil que mais tem aderência com sua marca.

💡 Por dentro da fórmula: Cálculos de audiência são baseados apenas em dados do Youtube, pois os outros providers não liberam dados de audiência para os creators.

7) Quantidade de vídeos publicados

É possível entender se uma marca publica mais em uma data específica, talvez revelando seu calendário cultural. Também é possível entender se essa marca faz postagens sazonais ou se tem uma rotina para publicar vídeos.

📊 Mostra as publicações semanais ou mensais feitas por uma marca.

8) Assuntos dos vídeos publicados

📊 São os assuntos que tem maior volume de videos dentro de cada marca ou competidor e seus respectivos UGC’s.

9) Principais afinidades com a audiência que segue sua marca e competidores ou com assunto dos vídeos publicados sobre as marcas

A afinidade de um assunto com outros assuntos pode ser entendida como a propensão de uma pessoa que assiste aquele assunto A também se interessar pelo conteúdo de um determinado assunto B.

📊 Estimamos a afinidade entre dois assuntos distintos justamente pela quantidade de pessoas que assistem ambos. Quanto mais pessoas consomem estes dois assuntos, maior é a relação entre eles. Essa informação é representada pela métrica de relacionamento.

💡 Por dentro da fórmula: É baseada no número de creators que postam vídeos não só de um determinado assunto mas também de outros que temos no produto. Partindo do pressuposto que, pelo menos parte da audiência deste creator (e de todos os outros) assiste mais de um tipo de conteúdo dele, podemos afirmar que muitos creators falando de dois determinados assuntos ao mesmo tempo indica uma forte relação entre eles.